CGV
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site La Fabriq de Mia.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des bijoux et accessoires faits main.
Chaque création est réalisée artisanalement, ce qui implique que :
- de légères variations peuvent exister par rapport aux photos
- chaque pièce est unique
Les photos sont les plus fidèles possible mais ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La Fabriq de Mia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée dès réception du paiement.
Un email de confirmation est envoyé après validation.
La Fabriq de Mia se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème (paiement, stock, etc.).
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site.
Aucune donnée bancaire n’est conservée.
6. Livraison
Préparation
Chaque commande est préparée à la main avec soin.
Expédition
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
La Fabriq de Mia ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions :
- le produit doit être non utilisé
- retourné dans son état d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés conformément à la réglementation en vigueur.
8. Remboursement
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné, dans un délai maximum de 14 jours.
9. Responsabilité
La Fabriq de Mia ne peut être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- d’une usure normale
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande ou du contact client.
Aucune donnée n’est vendue ni cédée.
11. Médiation des litiges
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par le professionnel.
Le médiateur proposé est :
CM2C
Le client peut saisir le médiateur :
- via le site internet : https://www.cm2c.net
- ou par voie postale
En cas de litige, le consommateur doit au préalable adresser une réclamation écrite à La Fabriq de Mia.
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Contact
Pour toute question :
lafabriqdemia@gmail.com